Kushtet e Përdorimit

Dyqani online kthetra-ks.com operohet nga Kthetra SH.P.K., Prishtinë, Republika e Kosovës. Adresa: Rr. "Perandori Justinian" Nr. 8, 10000 Prishtinë. Kontakti: +383 48 590 236 · info@kthetra-ks.com.

Porosia konsiderohet e pranuar në momentin kur ju dërgojmë konfirmimin me email ose telefon. Deri në atë moment, ne kemi të drejtë të mos e pranojmë një porosi, për shembull nëse produkti nuk është më në gjendje ose nëse të dhënat e kontaktit janë të pasakta.

Ju mund ta ndryshoni ose anuloni porosinë përderisa ajo nuk ka dalë ende nga depoja — mjafton të na shkruani me numrin e porosisë.

• Të gjitha çmimet janë në euro dhe përfshijnë TVSH-në 18%.
• Çmimi i vlefshëm është ai i shfaqur në momentin e konfirmimit të porosisë.
• Tarifa e transportit llogaritet veçmas dhe shfaqet përpara konfirmimit: 2€ në Kosovë, falas mbi 25€; 4€ për Shqipërinë dhe Maqedoninë e Veriut.
• Rezervojmë të drejtën të korrigjojmë gabime të dukshme çmimi; në një rast të tillë ju njoftojmë dhe mund ta anuloni porosinë pa kosto.

Pagesa kryesore është me para në dorë — paguani vetëm pasi ta pranoni porosinë. Pranojmë gjithashtu pagesë online me kartelë (Visa, Mastercard) dhe transfer bankar. Detajet e plota janë te faqja Pagesat.

Dërgesat bëhen përmes kompanive postare partnere, brenda 24–48 orëve në Kosovë dhe 2–5 ditë pune në Shqipëri e Maqedoni të Veriut. Dërgesat bëhen çdo ditë, përveç të dielës. Postieri ju kontakton para dorëzimit. Kushtet e plota janë te faqja Transporti.

Keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditësh nga pranimi i porosisë, pa dhënë arsye. Produkti duhet të jetë i papërdorur, në gjendje origjinale, me etiketa dhe paketim origjinal. Kostoja e kthimit mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabim. Rimbursimi bëhet brenda 14 ditësh nga pranimi i kthimit, me të njëjtën mënyrë pagese.

Për arsye higjiene, setet e hapura të thonjve nuk mund të kthehen as të ndërrohen. Kthehen vetëm setet e pahapura, në paketim origjinal.

Për çdo produkt gëzoni garancinë ligjore të konformitetit prej 2 vjetësh. Nëse produkti nuk përputhet me përshkrimin ose ka defekt të fshehur, keni të drejtë të kërkoni riparim, zëvendësim, ulje çmimi ose zgjidhje të kontratës, sipas radhës së parashikuar me ligj.

Thonjtë press-on janë produkt kozmetik për përdorim të jashtëm. Ndiqni udhëzimet te faqja Instruksionet. Mos i aplikoni mbi thonj të dëmtuar ose të infektuar dhe ndërprisni përdorimin nëse shfaqet skuqje ose acarim.

Për këto kushte zbatohet legjislacioni i Republikës së Kosovës, në veçanti Ligji Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, Ligji Nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve dhe Ligji Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale. Mosmarrëveshjet zgjidhen me marrëveshje; në të kundërt është kompetente gjykata në Prishtinë.

Për çdo pyetje lidhur me këto kushte, na shkruani në info@kthetra-ks.com ose na telefononi në +383 48 590 236.