NDIHMA
Pyetje të shpeshta
Këtu janë pyetjet që na bëhen më së shpeshti. Nëse nuk e gjen përgjigjen tënde, na shkruaj — përgjigjemi shpejt.
Produktet
Sa gjatë qëndrojnë thonjtë?
Me gluetabs qëndrojnë 3–5 ditë dhe hiqen shumë lehtë. Me ngjitësin e lëngshëm qëndrojnë deri në 2 javë me përdorim normal. Përgatitja e thoit — i pastër, i thatë, pa vaj — bën dallimin më të madh.
A ripërdoren vërtet?
Po. Një set i vetëm ripërdoret deri në 20 herë nëse e heq butësisht dhe e ruan në kuti. Pastro ngjitësin e mbetur me pecetën me alkool dhe ktheji thonjtë në vendet e tyre sipas numrave.
Si e di cila madhësi më shkon?
Çdo set ka 24 thonj në 12 madhësi, të numëruar nga 0 deri në 11. Provoji të gjithë para se të ngjitësh dhe rreshtoji sipas gishtave. Nëse je mes dy numrave, merr atë pak më të madhin — thoi nuk duhet të prekë lëkurën anash.
A e dëmtojnë thoin tim natyral?
Jo, nëse i heq si duhet. Nuk përdoret llambë UV dhe nuk duhet limuar thoi yt. Dëmtimi ndodh vetëm kur thonjtë tërhiqen me forcë — prandaj zbuti gjithmonë ngjitësin me ujë të ngrohtë përpara.
A janë të sigurt gjatë shtatzënisë?
Po. Setet press-on nuk kërkojnë avuj acetoni, llambë UV apo limim, prandaj janë zgjedhje shumë më e qetë se manikyri me xhel. Formulat tona janë vegane dhe pa testime mbi kafshë. Nëse ke ndonjë ndjeshmëri të njohur, konsultohu me mjekun tënd.
A mund t'i shkurtoj ose t'u ndryshoj formën?
Po. Thonjtë mund t'i limosh dhe t'u japësh formë përpara se t'i ngjitësh — vetëm mos i preh me gërshërë, sepse mund të plasariten.
Porositë dhe pagesat
Si mund të paguaj?
Paguaj me para në dorë — pagesa kryhet vetëm pasi ta pranoni porosinë. Pranojmë gjithashtu pagesë online me kartelë (Visa, Mastercard) dhe transfer bankar. Të gjitha çmimet përfshijnë TVSH-në 18%.
A mund ta ndryshoj ose anuloj porosinë?
Po, përderisa porosia nuk ka dalë ende nga depoja. Na shkruaj sa më shpejt në WhatsApp ose email me numrin e porosisë dhe e rregullojmë.
Transporti dhe kthimet
Sa kushton transporti dhe sa zgjat?
Brenda Kosovës transporti kushton 2€ dhe është falas për porositë mbi 25€. Dërgesa bëhet brenda 24–48 orëve; në zona më të largëta deri në 3 ditë pune. Dërgesat bëhen çdo ditë, përveç të dielës.
A dërgoni jashtë Kosovës?
Po — dërgojmë edhe në Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut për 4€, me afat 2–5 ditë pune.
A mund ta kthej një set?
Keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditësh nga pranimi i porosisë, pa dhënë arsye. Për arsye higjiene, setet e hapura të thonjve nuk mund të kthehen as të ndërrohen — kthehen vetëm setet e pahapura, në paketim origjinal.
Porosia më erdhi e dëmtuar — çfarë të bëj?
Dëmtimet gjatë transportit raportohen brenda 24 orëve nga pranimi, me foto. Na i dërgo në info@kthetra-ks.com dhe zëvendësimin ose rimbursimin e mbulojmë ne, pa kosto për ty.
Ke ende ndonjë pyetje?
Na shkruaj edhe në WhatsApp ose Viber në +383 48 590 236 — përgjigjemi brenda orarit të punës, zakonisht shumë më shpejt. 💅