Kthimet dhe ndërrimet

Keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditësh nga pranimi i porosisë, pa dhënë arsye. Kjo e drejtë buron nga Ligji Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe vlen për të gjitha porositë e bëra online.

Afati i tërheqjes

14 ditë nga pranimi i porosisë

Kushti

Produkti i papërdorur, në gjendje origjinale, me etiketa dhe paketim origjinal

Kostoja e kthimit

Mbulohet nga klienti, përveç rasteve me defekt ose dërgesë të gabuar

Rimbursimi

Brenda 14 ditësh nga pranimi i kthimit, me të njëjtën mënyrë pagese

Ndërrimi

Bëhet si kthim + porosi e re

I njëjti kufizim vlen edhe për ngjitësit e hapur, gluetabs-at e përdorur dhe pecetat e hapura. Nëse nuk je e sigurt për madhësinë, na shkruaj para se ta hapësh setin — të ndihmojmë ta zgjedhësh.

• Na shkruani në info@kthetra-ks.com ose në WhatsApp me numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit.
• Ju kthejmë përgjigje me adresën e kthimit dhe udhëzimet brenda një dite pune.
• Paketoni produktin ashtu siç ju erdhi, bashkë me faturën ose një kopje të saj.
• Dërgojeni me postë; kostoja e kthimit mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabim.
• Sapo ta pranojmë dhe ta kontrollojmë paketën, e nisim rimbursimin brenda 14 ditësh.

Nëse produkti ka defekt ose ju është dërguar artikull i gabuar, kostot e kthimit i mbulojmë ne dhe ju dërgojmë zëvendësimin pa pagesë shtesë. Përveç kësaj, ju gëzoni garancinë ligjore të konformitetit prej 2 vjetësh sipas Ligjit Nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve.

Dëmtimet gjatë transportit raportohen brenda 24 orëve nga pranimi, me foto. Detajet e dërgesës i gjeni te Transporti.